Vähän taas arpomista, mihin kategoriaan tämä kuuluu mutta pistetäänpä nyt tänne.
Taannoin ostin lumenen lakan gloss&care, sävy 32 viileät yöt (citymarketin alekorissa maksoi yhden euron

) mielestäni väri oli hieno, pulloa kun käänteli niin yhdessä valossa näyttää syvän vihertävältä, toisessa valossa taas sinertävältä. Mies totesi pullon nähtyään että sehän on saman värinen kuin meidän auto...
Ne harvat lumenen lakat, mitä olen ostanut, ovat olleet suht hyviä. Pari kerrosta on piisannut riittävän hyvään lopputulokseen. Tätä 32.sta piti sutia viisi kerrosta ennen kuin lopputulos oli syvä ja täyteläinen. Parin kerroksen jälkeen väri muistutti lähinnä läpinäkyvää, homeista levää. Nou good -.-
Laitoin asiasta palautetta lumenelle, mm. että ikävät kokemukset nostavat kynnystä ostaa jatkossa lumenen tuotteita ja että rahalle ei saa vastiketta (euron hinnasta en maininnut...) kun monet päällekäiset kerrokset kuluttavat lakan nopeammin loppuun.
Oletin saavani jonkinmoisen automaattivastauksen mutta lumenen asiakaspalvelu lähettikin parin viikon kuluttua ihan asiallisen vastauksen:
"Pahoittelemme tuotteesta aiheutunutta harmia. Valitettavasti on vaikea todeta asiaa tarkemmin tutkimatta, onko hankkimassasi tuotteessa ollut jotain normaalista poikkeavaa, joka selittäisi ongelmat käytössä. Ottaisimmekin tuotteen mielellämme takaisin tutkittavaksi, jotta voimme selvittää, vastaako se laatuvaatimuksiamme. Hyvitämme totta kai myös tapahtuneen sinulle.
Tuotteen voi palauttaa ilman postimaksua osoitteeseen:
............... "
Lakka on nyt lähetetty, mielenkiinnolla odottelen jatkoa
